Política de privacidade
Atualizada em 1 de novembro de 2026
Aqui está, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados quando você visita este site ou chama a equipe pelo WhatsApp. Se faltar alguma resposta, é só perguntar.
Quem cuida dos seus dados
A Machen é a responsável pelos dados pessoais tratados neste site. Quem atende qualquer pedido sobre dados é a própria equipe, pelos canais da seção "Como falar com a gente", no fim desta página.
Quais dados a gente trata, para quê e por quê
Quando você chama pelo WhatsApp
A conversa acontece dentro do WhatsApp. Recebemos o seu número, o nome do seu perfil e tudo o que você escrever. A mensagem já vem preenchida e indica de qual botão do site você veio. Usamos isso só para responder e entender o que o seu negócio precisa. Base legal: o seu próprio pedido de contato (procedimentos preliminares, art. 7º, V da LGPD).
Medição de acessos, só se você aceitar
Se você aceitar o cookie de medição, registramos quais páginas e botões foram usados, o tipo de aparelho e de navegador, a localização aproximada (quando disponível) e de onde você chegou ao site. Isso fica ligado a um identificador, sem nome, telefone ou e-mail. O endereço IP não é enviado ao Google. Usamos para melhorar o site. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I). Esses dados ficam guardados por até 2 meses.
Funcionamento e segurança do site
Para entregar o site e barrar ataques, o servidor registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP e o navegador. Também contamos o total de acessos de um jeito que não usa cookies nem identifica você. Base legal: legítimo interesse em manter o site no ar e seguro (art. 7º, IX).
Com quem os dados passam
Não vendemos nem alugamos dados de ninguém. Para o site funcionar, alguns serviços recebem informações:
- Cloudflare: hospeda o site, protege contra ataques e carrega a ferramenta de medição.
- Google (Google Analytics): recebe os dados de medição, apenas se você aceitar.
- WhatsApp (Meta): é por onde acontece a conversa quando você chama a equipe. Vale a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Esses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Isso acontece com base no art. 33 da LGPD, e as empresas citadas mantêm as próprias regras de proteção de dados.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de medição ficam por até 2 meses. As conversas de WhatsApp ficam enquanto durar o atendimento e pelo tempo que a lei exigir depois dele, e você pode pedir a eliminação a qualquer momento.
O que você pode pedir
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos os dados;
- retirar o consentimento, quando foi ele a base do tratamento;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi resolvido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Crianças e adolescentes
O site é voltado a donos e donas de negócio. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se você for responsável por uma criança e achar que isso aconteceu, avise a equipe para apagarmos.
Mudanças nesta política
Se algo mudar no jeito de tratar os dados, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças que exijam um novo consentimento voltam a perguntar pelo banner de cookies.
Como falar com a gente
Para qualquer pedido sobre os seus dados, chame a equipe por um destes canais.
- WhatsApp +55 51 99611-0479
- E-mail [email protected]